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• स्व-मार्गर्दशित शिक्षण सामग्री 

 

यह मार्गदर्शन ए.एम.एच.पी. (अनुमोदित मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों) और बोली जाने वाली और/या सांकेतिक भाषा के दुभाषियों के लिए अभिप्रेत है जो मानसिक स्वास्थ्य अधिनियम 1983 (एम.एच.ए.) के अधीन एक साथ काम कर रहे हैं।

यह प्रशिक्षण प्रदान करने वाले ए.एम.एच.पी. शिक्षकों के लिए उपयोगी है जो एक ए.एम.एच.पी. के रूप में अभ्यास करने के लिए स्वीकृति, अनुवर्ती पुन:स्वीकृति और जारी व्यावसायिक विकास (सी.पी.डी.) की ओर ले जाता है, साथ ही उन दुभाषिया शिक्षकों के लिए भी उपयोगी है जो प्रारंभिक दुभाषिया प्रशिक्षण और सी.पी.डी. की पेशकश करते हैं। 

यह मानसिक स्वास्थ्य अधिनियम मूल्यांकन (एम.एच.ए.ए.) में शामिल अन्य लोगों के लिए प्रासंगिक है, जैसे धारा 12 के डॉक्टर और पुलिस कर्मचारी, लेकिन इसका प्राथमिक ध्यान एम.एच.ए.ए. में एक साथ काम करने वाले ए.एम.एच.पी. और दुभाषियों पर है। 

यह उन लोगों के लिए रुचिकर हो सकता है जो सेवाओं का उपयोग करते हैं, देखभाल कर्ता हैं, और उन लोगों के लिए जिनके पास दुभाषियों के माध्यम से मूल्यांकन करवाने का अनुभव है, चाहे वह मानसिक स्वास्थ्य अधिनियम या अन्य वैधानिक उपकरणों के अधीन हो। 

विभिन्न न्यायक्षेत्रों के अधीन काम करने वाले पेशेवरों के लिए इसकी कुछ प्रयोज्यता है, चाहे यह यूके में या अंतरराष्ट्रीय स्तर पर हो,  ऐसे मामलों में जहां हो सकता है कि किसी को मानसिक स्वास्थ्य अधिनियम 1983 के अनुरूपों के अधीन मूल्यांकन से गुजरना पड़े और जहां बोली जाने वाली और/या सांकेतिक भाषा के दुभाषिए शामिल हैं। 

इस मार्गदर्शन का उद्देश्य क्या है? 

स्व-मार्गर्दशित शिक्षण सामग्री, शिक्षण संसाधन, पेशेवर अभ्यास मार्गर्दशन, सुझाव, तथ्यपत्रक और अभ्यास उदाहरण, एन.आई.एच.आर. एस.एस.सी.आर. (नेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ हेल्थ एंड केयर रिसर्च – स्कूल ऑफ सोशल केयर रिसर्च) द्वारा वित्त पोषित 3-वर्षीय ‘इंटरप्रेटिंग फॉर मेंटल हेल्थ एक्ट असेसमेंट‘ (आई.एन.फॉर एम.एच.ए.ए.) अनुसंधान अध्ययन के बाद उत्पादित किए गए हैं। इसलिए, यह एक अनुसंधान साक्ष्य-सूचित संसाधन है। 

अनुसंधान दृष्टिकोण में संरचित प्रतिपुष्टि के साथ एक व्यापक प्रसार समीक्षा, सर्वेक्षण, साक्षात्कार और कृत्रिम अभ्यास परिदृश्य सम्मिलित थे।  

इस मार्गदर्शन का उपयोग कैसे करें 

इस मार्गदर्शन को विषयों की एक श्रृंखला के रूप में प्रस्तुत किया गया है और आवश्यकतानुसार इसमें शामिल हुआ और बाहर निकला जा सकता है। प्रत्येक संसाधन को स्वचलित तरीके से उपयोग करने के लिए लिखा गया है, लेकिन जहां आवश्यक हो, पाठकों को पूरक प्रासंगिक संसाधनों की ओर संकेतचिन्हित किया जाता है। कुछ भाग विशेष रूप से ए.एम.एच.पी. की तुलना में दुभाषियों के लिए अधिक लक्षित हैं, लेकिन सभी प्रासंगिक हैं। 

इस मार्गदर्शन को 13 विषयों में विभाजित किया गया है, जिसकी शुरुआत व्यापक विचारों से होती है और फिर एम.एच.ए.ए. (तैयारी) से पहले, एम.एच.ए.ए. के दौरान और एम.एच.ए.ए. के बाद का अस्थायी परिप्रेक्ष्य लिया जाता है। इस मार्गदर्शन के अन्य भागों और विशिष्ट संसाधनों के भी लिंक प्रदान किए गए हैं। आपको संसाधन की शुरू से अंत तक समीक्षा उस क्रम में करने की आवश्यकता नहीं है जिसमें यह भाग प्रस्तुत किए गए है; प्रत्येक भाग अकेला खड़ा है। 

विषय	क्या शामिल किया गया है
सर्वव्यापी विचार
1. स्व-मार्गर्दशित शिक्षण सामग्री	मार्गदर्शन और संसाधनों के विकास की पृष्ठभूमि।
2. संदर्भ और प्रमुख भूमिकाएँ	दुभाषिए के उपयोग और कानूनी आवश्यकताओं पर वैधानिक मार्गदर्शन। एम.एच.ए.ए. में काम कैसे सामान्य मानसिक स्वास्थ्य व्याख्या पेशेवर अभ्यास से बाहर है। मूल्यांकन किए गए व्यक्ति को केंद्र में रखने का क्या मतलब है? कौन किस चीज़ के लिए जिम्मेदार है?
3. अभ्यास में में कानूनी निर्णय लेना	कानूनी निर्णय लेने के भीतर दुभाषिए का स्थान और दुभाषिए की भूमिका (एक अधिवक्ता के रूप में नहीं) को स्पष्ट करना ।
मूल्यांकन से पहले (तैयारी)
4. दुभाषिए  कब और क्यों	एक दुभाषिए की उपस्थिति सुनिश्चित करने में ए.एम.एच.पी. की जिम्मेदारियां और व्यावहारिकताएं। एक दुभाषिया न होना कब स्वीकार्य हो सकता है? किस प्रकार के और किस श्रेणी के अनुभवों वाले दुभाषियों की आवश्यकता है?
5. दुभाषियों और ए.एम.एच.पी. के बीच ब्रीफिंग	ब्रीफिंग क्यों महत्वपूर्ण है? क्या समझौता हो सकता है? एक ए.एम.एच.पी. क्या पूछना चाह सकता है? एक दुभाषिया क्या जाँच करना चाहृ सकता/ती है? किस प्रकार की सामग्रीयां शामिल की जाएंगी?
6. दुभाषियों (और ए.एम.एच.पी.) के लिए मुख्य अवधारणाएँ और शर्तें	एम.एच.ए.ए. में प्रयुक्त भाषा की वैधानिक प्रकृति का मतलब है कि कुछ शब्द और इरादे हो सकता है पूरी तरह से समझ में न आएं। ए.एम.एच.पी. को यह जानने की आवश्यकता क्यों है कि दुभाषिए द्वारा अर्थ ‘उचित ढंग से‘ बताये गये हैं। दुभाषिए केवल प्रतिशब्द अनुवाद क्यों नहीं कर सकते?
मूल्यांकन के दौरान
7. व्याख्या की किस्में	ए.एम.एच.पी. किस प्रकार की व्याख्या मांगना चाहेगा और क्यों।  दुभाषिया व्याख्या के किस दृष्टिकोण की पेशकश करना चाह सकता है और क्यों।  दुभाषिया मध्यस्थता के माध्यम से मूल्यांकन किए जा रहे व्यक्ति के प्रतिनिधित्व में मुख्य विचार।
8. दुभाषिए की मध्यस्थता से मूल्यांकन को रोकना	ए.एम.एच.पी. कैसे कह सकते हैं यदि वे दुभाषिया की मध्यस्थता वाले एम.एच.ए.ए. से खुश नहीं हैं।   एम.एच.ए.ए. को कब रोका जाना चाहिए और क्यों। रोकने में व्यावहारिक विचार जो नैतिकता, जोखिम और नुकसान से जुड़े हैं।
9. सांस्कृतिक संवेदनशीलता और सांस्कृतिक दलाली	सांस्कृतिक दलाली में एक दुभाषिए यदि कोई भूमिका होती है तो वह क्या है?  व्याख्या और वकालत। सांस्कृतिक और सामुदायिक जानकारी और पृष्ठभूमि का उपयोग करने का सर्वोत्तम अभ्यास क्या हो सकता है जो एक दुभाषिया कर सकता और कब ऐसा करना उचित नहीं है।
मूल्यांकन के बाद
10. संपूर्ण रोगी यात्रा	एम.एच.ए.ए. के तुरंत बाद और उसके बाद निरंतरता के लिए दुभाषियों की आवश्यकता क्यों है।
11. डीब्रीफिंग और देखभाल	एक अच्छी वार्ता संभवत: कैसी दिख सकती है।  दुभाषियों की देखभाल कैसे की जाती है?
12. रिकार्डिंग में समस्याएं	सिस्टम पर भाषा के उपयोग और दुभाषिए की बुकिंग को दर्ज करना।
13. संचालन, जवाबदेही और सुरक्षा	सुरक्षा और संचालन में महत्वपूर्ण मुद्दे जब एक दुभाषिया मूल्यांकन का हिस्सा होता है।

 

संलग्न संसाधन

विषय	क्या शामिल है
आर1  संसाधन का उद्देश्य	संसाधन क्यों बनाया गया है, एक खंडन सहित इसका विवरण।
आर2  लिखित दुभाषिया-मध्यस्थता एम.एच.ए.ए. परिदृश्य	इस पृष्ठभूमि के साथ चार लिखित एम.एच.ए.ए. परिदृश्य कि उन्हें क्यों बनाया गया है और प्रशिक्षण के लिए संभावित उपयोग।
आर3  वेब लिंक	भाषाओं और प्रारूपों के विवरण के साथ संसाधन कहां होस्ट किए गए हैं, के लिंक।
आर4  प्रशिक्षण सुझाव: वीडियो संसाधनों का उपयोग कैसे करें	वीडियो परिदृश्य संस्करणों का उपयोग ए.एम.एच.पी. और दुभाषियों के प्रशिक्षण के लिए कैसे किया जा सकता है, इस पर मार्गदर्शन।
आर5 डीब्रीफिंग के हुनर विकसित करना	प्रशिक्षण संसाधन जिसका उपयोग डीब्रीफिंग के अच्छे अभ्यास का अनुसरण करने के लिए किया जा सकता है।
आर6  क्यूरेटेड संदर्भ सूची	संकेतकों के साथ उपयोगी संदर्भ निर्देशों की एक सूची कि वे अनुवर्ती पठन के लिए क्यों उपयोगी हो सकते हैं
आर7 दुभाषियों के लिए न्यूनतम सर्वोत्तम अभ्यास चेकलिस्ट	एम.एच.ए.ए. साक्षात्कार में विशिष्ट अभ्यास पर ध्यान देना।
आर8 क्या दर्ज किया जाए	रिकॉर्डिंग मार्गदर्शन अनुभाग से जुड़े सहयोगी संस्मरण।
आर9 ए.एम.एच.पी. के लिए न्यूनतम सर्वोत्तम अभ्यास चेकलिस्ट	एम.एच.ए.ए. साक्षात्कार में विशिष्ट अभ्यास पर ध्यान देना।
आर10 संबंधित मार्गदर्शन दस्तावेज़	एक परिचय के साथ संबंधित मार्गदर्शन दस्तावेजों का अवलोकन कि प्रत्येक लाइव लिंकों के साथ उपयोगी क्यों हो सकता है।

2. प्रसंग और प्रमुख भूमिकाएँ

मार्गदर्शन का भाग 2 एक एम.एच.ए.ए. के संचालन में मानसिक स्वास्थ्य अधिनियम (एम.एच.ए.) 1983, एम.एच.ए. मूल्यांकनों (एम.एच.ए.ए.), और स्वीकृत मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों (ए.एम.एच.पी.) और दुभाषियों से जुड़ी भूमिकाओं के संदर्भ में एक संक्षिप्त अवलोकन प्रदान करता है।  यह विशेष रूप से इस संदर्भ में काम करने वाले उन दुभाषियों के लिए है जो नए हैं लेकिन इस संदर्भ में दुभाषियों की भूमिका की बेहतर समझ प्राप्त करने के लिए, दुभाषियों के साथ काम करने से अपरिचित ए.एम.एच.पी. के लिए सहायक हो सकता है।

 

3. व्यवहारिक रूप में कानूनी निर्णय लेना 

किसी भी मानसिक स्वास्थ्य अधिनियम मूल्यांकन (एम.एच.ए.ए.) में यह स्वीकृत मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर (ए.एम.एच.पी.) है जो अंततः इसके परिणाम के बारे में निर्णय लेने के लिए जिम्मेदार है। ऐसा कहते हुए, जहां दुभाषिया-मध्यस्थता की आवश्यकता होती है, दुभाषिए सबसे उचित निर्णय लेने में योगदान करते हैं क्योंकि संचार में मध्यस्थता करना उनकी भूमिका है। भाग 3 समझाता है कि दोनों पक्ष इस प्रक्रिया को सफलतापूर्वक कैसे निभा सकते हैं, और उन्हें इस प्रक्रिया में अपनी-अपनी भूमिकाओं और जिम्मेदारियों के बारे में कैसे जागरूक होना चाहिए, और यह कि कुछ व्यवहारिक मामले हैं जिन पर विचार किए जाने की आवश्यकता है। 

4. कब और क्यों एक दुभाषिए की आवश्यकता है

 

हमारा अनुसंधान इंगित करता है कि ए.एम.एच.पी. के लिए वर्तमान मार्गदर्शन कि कब और क्यों एक दुभाषिए की आवश्यकता हो सकती है, इस पर ध्यान केंद्रित करता है कि क्या अनुशंसित है और कैसे नहीं। यह भी अकांक्षित है, कि इस पेशेवर क्षेत्र में आने वाली व्यावहारिक जटिलताओं के सच्चे प्रतिबिंब की कमी है। इस मार्गदर्शन का भाग 4 इस बात पर विचार करेगा कि एक दुभाषिए का उपयोग कब करना है, किस प्रकार के दुभाषियों की आवश्यकता है, इसमें शामिल है कि उनके अनुभव के स्तर का पता कैसे लगाया जाए, और क्या समझौते शामिल हो सकते हैं। 

 

5. दुभाषियों और ए.एम.एच.पी. के बीच वार्तालाप

 

एक वार्तालाप एक तैयारी सत्र को संदर्भित करता है जो एक एम.एच.ए.ए. संचालित करने से पहले ए.एम.एच.पी. और दुभाषिए के बीच होता है। यह वास्तविक मूल्यांकन के दौरान ए.एम.एच.पी. और दुभाषिए के बीच साझा समझ और प्रभावी सहयोग विकसित करने की नींव रखता है। हमारा अनुसंधान संबंधित पेशेवर भूमिकाओं के बारे में आम गलतफहमियों को पहले ही पहचानने और सामान्य अभ्यास चुनौतियों का समाधान करने के लिए पसंदीदा रणनीतियों पर विचार करने में एक ए.एम.एच.पी. और एक दुभाषिए के बीच पूर्व-मूल्यांकन वार्तालाप के लाभों को दर्शाता है। इस मार्गदर्शन का भाग 5 प्रभावी वार्तालाप संचालित करने के लिए ए.एम.एच.पी. और दुभाषियों के लिए मुख्य विचारों और प्रथाओं की रूपरेखा तैयार करता है।

6. मुख्य मानसिक स्वास्थ्य कानूनी शब्दावली और अवधारणाएँ 

इस मार्गदर्शन के भाग 6 में मानसिक स्वास्थ्य कानून में मुख्य शब्दावली और अवधारणाओं के बारे में जानकारी शामिल है क्योंकि हमारे अनुसंधान ने दिखाया है कि हो सकता है कई दुभाषिए कुछ प्रमुख मानसिक स्वास्थ्य कानूनी शब्दावली और अवधारणाओं के अर्थ और आशयों से पूरी तरह अवगत न हों  जो एम.एच.ए.ए. के लिए विशेष हैं। यह एक एम.एच.ए.ए. की तैयारी में और उसके दौरान अनावश्यक कठिनाइयाँ पैदा कर सकता है जब कानून और मानसिक स्वास्थ्य से शब्दावली और अवधारणाओं के कुछ निश्चित अर्थ या आशय हों। कभी-कभी शब्द सभी भाषाओं में समझ में आने योग्य लग सकते हैं क्योंकि विभिन्न संदर्भों में उनका आमतौर पर उपयोग किया जा सकता है, इसलिए कानून और मानसिक स्वास्थ्य के संदर्भ में, विशेष रूप से एम.एच.ए.ए. में, अत्यधिक विशिष्ट अर्थ खो जाता है। इस मार्गदर्शन का भाग 6 इस चुनौती से निपटने में मदद करता है।  

 

7. व्याख्या की किस्में

ए.एम.एच.पी. के दृष्टिकोण से, कोई व्यक्ति कैसे संचार करता है, न कि केवल वे क्या कहते हैं, किसी व्यक्ति की मानसिक स्थिति, अपनी परिस्थितियों के बारे में चर्चा में शामिल होने की उनकी क्षमता और मूल्यांकन के संभावित परिणामों और इनका क्या अर्थ हो सकता है, का अनुमान लगाने में सहायक है। ए.एम.एच.पी. को स्वयं को यह भी आश्वस्त कराना होगा कि ए.एम.एच.पी. की भूमिका में शामिल वैधानिक कर्तव्यों को पूरा करने के लिए उन्हें जो मुख्य नुक्ते कहने की आवश्यकता है, उसे दुभाषिए द्वारा सटीक रूप से बताया गया है।  

हो सकता है कि ए.एम.एच.पी. को इस बात की जानकारी न हो कि दुभाषियों के पास व्याख्या करने के अलग-अलग दृष्टिकोण हैं जो उन्हें सिखाये जाते हैं और स्थिति के अनुसार उपयुक्त रूप उनका प्रयोग किया जा सकता है; उदाहरण के लिए, ‘क्रमानुगत‘ या ‘एक ही समय में‘ व्याख्या। इस मार्गदर्शन का भाग 7 हमारे अनुसंधान पर आधारित है, जिसने दिखाया है कि अधिकांश ए.एम.एच.पी. दुभाषियों को सूचना आदान-प्रदान के तटस्थ माध्यम के रूप में मानते हैं और उन्हें यह अहसास नहीं होता कि व्याख्या के प्रकारों के बारे में विकल्प चुनने की आवश्यकता है और न ही उन्होंने प्रतिनिधित्व की जटिलताओं पर विचार किया है, यह समझाने के लिए कि दुभाषिए भाषाओं के बीच शब्दों/चिह्नों का ‘केवल अनुवाद‘ करने से कहीं अधिक काम करते हैं, वे भाषाओं के बीच अर्थ की समानता ढूंढते हैं, जिसका कुछ मामलों में यह अर्थ है कि वे शाब्दिक अनुवाद की तुलना में भिन्न शब्दों या अभिव्यक्तियों का उपयोग कर सकते हैं।  यह वैधानिक कार्यों में दोनों लाभदायक भी हो सकता है और एक समस्या भी हो सकती है। ए.एम.एच.पी. को विभिन्न प्रकार की व्याख्यायों के बारे में सूचित करना और प्रत्येक मूल्यांकन के अनूठे पहलुओं पर विचार करना, भाग 7 ए.एम.एच.पी. को सूचित निर्णय लेने में मदद करने का उद्देश्य रखता है कि स्थिति की मांगों के आधार पर कौन सी व्याख्या पद्धति सबसे अधिक उपयुक्त है।

 

8. एक एम.एच.ए.ए. साक्षात्कार रोकने का निर्णय 

ऐसे अवसर होते हैं जब इस बात पर गंभीरता से विचार किया जाना चाहिए कि क्या एक एम.एच.ए.ए. के दौरान दुभाषिया की मध्यस्थता वाला साक्षात्कार को आगे नहीं बढ़ना चाहिए या बंद कर दिया जाना चाहिए। ऐसा निर्णय लेना ए.एम.एच.पी. की जिम्मेदारी है। इस मार्गदर्शन का भाग 8 ‘एक उपयुक्त तरीके से‘ साक्षात्कार की आवश्यकता को प्रभावित करने वाले मूल्यांकन की प्रभावशीलता से संबंधित ऐसे निर्णय के कारणों को रेखांकित करता है। हमारा अनुसंधान संकेत देता है कि दुभाषियों की ढूंढने और आवश्यक समय से जुड़ी व्यावहारिकताओं के कारण हो सकता है कि ए.एम.एच.पी. किसी मूल्यांकन को रोकने के लिए बहुत अधिक अनिच्छुक हों। यह यह मार्गदर्शन उन ए.एम.एच.पी. की मदद करेगा जिन्होंने शायद उपयुक्त तरीके से साक्षात्कार के प्रभावों पर पूरी तरह से विचार नहीं किया हो। यह साक्षात्कार बंद करने की संभावना पर भी चर्चा करता है यदि दुभाषिए का संचार कौशल या प्रदर्शन आवश्यक मानकों को पूरा नहीं करता है। रोकने का निर्णय उस व्यक्ति की जरूरतों के अनुरूप संतुलित होना चाहिए जो हो सकता है परेशान हो, और कोई विलम्ब इसे और बढ़ा सकता है। भाग 8 इस निर्णय लेने की प्रक्रिया को आगे बढ़ाने में ए.एम.एच.पी. का समर्थन करने का उद्देश्य रखता है।  

9. दुभाषियों की भूमिका और जिम्मेदारियाँ: सांस्कृतिक संवेदनशीलता और सांस्कृतिक दलाली 

हमारा अनुसंधान अन्य क्षेत्रों में पिछले अनुसंधान निष्कर्षों की पुष्टि करता है कि ए.एम.एच.पी. (अन्य पेशेवरों के साथ-साथ, उदाहरण के लिए, स्वास्थ्य देखभाल और कानूनी प्रणाली) के दुभाषियों की भूमिका पर विभिन्न दृष्टिकोण हैं और हो सकता है कि यह स्पष्ट न हो कि वे सांस्कृतिक स्पष्टीकरण या संदर्भ प्रदान करने के संबंध में दुभाषिए से कितना कुछ करने के लिए कह सकते हैं। कुछ का इस बात पर बहुत ही संकीर्ण ध्यान होता है कि एक दुभाषिए की भूमिका क्या होनी चाहिए जिसमें शायद सारी सांस्कृतिक व्याख्यात्मक जानकारी शामिल न हो। अन्य लोग सांस्कृतिक अंतर्दृष्टि को देखते हैं जो एक दुभाषिया सभी पक्षों की पूर्ण समझ सुनिश्चित करने में अपनी भूमिका के हिस्से के रूप में ला सकता है। इसी तरह, हमारा डेटा और प्रारंभिक प्रशिक्षण इस बात का खुलासा करता है कि दुभाषिए स्वयं भी इस बारे में निश्चित नहीं हैं कि उन्हें एम.एच.ए.ए. में कितनी सांस्कृतिक जानकारी प्रदान करनी चाहिए। इस मार्गदर्शन का भाग 9 समझाता है कि सांस्कृतिक दलाली के संदर्भ में ए.एम.एच.पी. और दुभाषियों दोनों के लिए क्या विचार करना उचित है। यह ए.एम.एच.पी. और दुभाषियों दोनों को सांस्कृतिक स्पष्टीकरणों को कब और कैसे शामिल करना है, के नाजुक संतुलन को मार्गदर्शित करने में मदद करते हुए, उन्हें मार्गदर्शन प्रदान करता है।

 

10. पूर्ण रोगी यात्रा

हो सकता है कि दुभाषिए की मध्यस्थता की आवश्यकता साक्षात्कार से आगे भी चले जो एम.एच.ए.ए. का हिस्सा है। उस ए.एम.एच.पी. के लिए जिसकी जिम्मेदारियों में दुभाषियों का प्रावधान शामिल है और उस दुभाषिए के लिए जिसे साक्षात्कार के लिए बुक किया गया है, जिसके निहितार्थ हैं। इस मार्गदर्शन को रेखांकित करने वाले अनुसंधान ने प्रदर्शित किया है कि मूल्यांकित किए जा रहे व्यक्ति की पूरी यात्रा के दौरान दुभाषिए को बुक करने की अवधि पर प्रतिबंध हो सकता है और/या दुभाषिया आवश्यकताओं के अन्य पहलुओं पर विचार की कमी हो सकती है। इस मार्गदर्शन के भाग 10 में हम कुछ अतिरिक्त विचारों को रेखांकित करते हैं जो हो सकता है सभी मामलों में लागू न हों लेकिन कम से कम इस पर विचार किए जाने की आवश्यकता है। 

11. डीब्रीफिंग

डीब्रीफिंग पेशेवरों के बीच एक छोटी, अनौपचारिक बातचीत है और एक एम.एम.एच.ए.ए. के समाप्त होने और परिणाम मूल्यांकित किए गए व्यक्ति को सूचित किया जाने के बाद होती है। 

डीब्रीफ का उद्देश्य संपूर्ण एम.एच.ए.ए. प्रक्रिया, अंतर-पेशेवर कामकाज की प्रभावशीलता, भिड़ंत द्वारा प्रस्तुत विशिष्ट भाषा और सांस्कृतिक चुनौतियों, और इसमें शामिल पेशेवरों की भलाई पर प्रभाव डालने वाले किसी भी मुद्दे पर प्रतिबिंब के लिए जगह बनाना है।  

हमारे अनुसंधान से साक्ष्य सुझाव देता है कि दुभाषियों की ए.एम.एच.पी. सहित पेशेवरों के साथ बहुत ही कभी-कभार ब्रीफिंग होती है। इस मार्गदर्शन का भाग 11 इस बात की अंतर्दृष्टि देता है कि क्यों एक संक्षिप्त बातचीत भी दोनों पेशेवरों के लिए कई लाभ प्रदान कर सकती है। ए.एम.एच.पी. दुभाषियों के लिए अपनी आवश्यकताओं को व्यक्त करने, उन्हें निपटने की रणनीतियां प्रदान करने, और समापन (‘नियंत्रण‘) में मदद करने के लिए किसी भी बकाया आवश्यकताओं को संबोधित करने के लिए एक सुरक्षित स्थान बना सकते हैं। उसी समय, हमारा अनुसंधान प्रदर्शित करता है कि यदि व्याख्या प्रक्रिया के किसी भी पहलू से जुड़ी कोई भी चुनौती देखी जाती है तो ए.एम.एच.पी. रिपोर्ट फॉर्म को पूरा करना मददगार है। कभी-कभी मूल्यांकन के दौरान इन्हें संबोधित करना संभव नहीं होता है, इसलिए डीब्रीफ में उन पर चर्चा की जा सकती है। यह भविष्य के अभ्यास के लिए भी सहायक है।

12. दर्ज करने में समस्याएँ

एक एम.एच.ए.ए. (स्वीकृत मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर का रिपोर्ट फॉर्म) के बाद स्थानीय रिकॉर्डिंग क्षेत्रीय/राष्ट्रीय स्तर पर, बिना किसी एक-रूप सांचे या आवश्यकताओं के भिन्न-भिन्न होती है। इस एक-रूप रिकॉर्डिंग की अनुपस्थिति यह पहचानना बहुत मुश्किल बना देती है जहाँ मूल्यांकनों के दौरान भाषा के उपयोग या दुभाषिया-मध्यस्थता की स्थितियों से संबंधित मूल्यांकन या परिणाम में कोई असमानताएं मौजूद हो सकती है। हमारे अनुसंधान ने दिखाया है कि स्थानीय स्तर पर, अधिमान्य दुभाषियों के बारे जानकारी, मूल्यांकन में व्याख्या/भाषा के उपयोग से संबंधित संभावित तौर पर उत्पन्न होने वाली कठिनाइयों, और अच्छे अभ्यास के बारे में जानकारी कभी-कभी दर्ज की जाती है, लेकिन निरंतरतापूर्वक नहीं। इस मार्गदर्शन का भाग 12 इस बात का संक्षिपत विवरण देता है कि एक एम.एच.ए.ए. के पूरा होने पर ए.एम.एच.पी. द्वारा कौन सी जानकारी दर्ज की जा सकती है।   

 

13. संचालन, जवाबदेही और सुरक्षा

हमारे अनुसंधान के माध्यम से संचालन से संबंधित कई मुद्दे सामने आए हैं, जो चार प्रमुख विषयों पर केंद्रित हैं: विनियमन, गोपनीयता, सुरक्षा और दूरस्थ मूल्यांकन। इनमें से प्रत्येक विषय के लिए अच्छे अभ्यास दिशानिर्देश हैं जिनकी रूपरेखा इस मार्गदर्शन के भाग 13 में दी गई है। विशेष रूप से, हमारे अनुसंधान ने दिखाया है कि अपने कई अलग-अलग रूपों में ‘दूरस्थ व्याख्या‘ एक एम.एच.ए.ए. स्थिति में कठिनाइयाँ पैदा कर सकती है और एम.एच.ए.ए. परिणामों के संभावित प्रभाव के लिए इस पर सावधानीपूर्वक विचार किए जाने की आवश्यकता है।

संसाधन आर 1 

सिम्युलेटेड सर्वोत्तम अभ्यास वीडियो का परिचय 

इस परियोजना के हिस्से के रूप में मानसिक स्वास्थ्य अधिनियम आकलनों (एम.एच.ए.ए.) के चार सिम्युलेशन फिल्माए गए थे। इन्हें तीन उद्देश्यों के लिए फिल्माया गया था:

1. एक एम.एच.ए.ए. के दौरान ए.एम.एच.पी. और दुभाषिया व्यवहारों में अच्छे अभ्यास और इतने अच्छे अभ्यास नहीं के उदाहरणों को स्पष्ट रूप से चित्रित करना। 
2. अच्छे अभ्यास और अच्छे अभ्यास नहीं के गठन पर चर्चा के लिए एक उत्तेजक के रूप में, ऑनलाइन फोकस समूह चलाकर आगे के डेटा संग्रह के हिस्से के रूप में ए.एम.एच.पी., दुभाषियों और सेवा उपयोगकर्ताओं के साथ सिम्युलेशन का उपयोग करना 
3. ए.एम.एच.पी. और दुभाषियों के लिए प्रारंभिक और सी.पी.डी. प्रशिक्षण में उपयोग के लिए स्वतंत्र रूप से प्रशिक्षण संसाधन उपलब्ध कराना।

ए.एम.एच.पी. और दुभाषिया अभ्यासीयों के रूप में हमारे अपने अनुभवों, और साथ ही हमारे सर्वेक्षणों और साक्षात्कारों के माध्यम से ए.एम.एच.पी., दुभाषियों और सेवा उपयोगकर्ताओं द्वारा हमें बताए गए प्रामाणिक अनुभवों के आधार पर प्रत्येक वीडियो सिम्युलेशन आई.एन.फॉर एम.एच.ए.ए. अनुसंधान टीम द्वारा विकसित एक परिदृश्य का उपयोग करके बनाया गया था।

प्रत्येक वीडियो में पेशेवर कलाकार व्यक्ति या माता-पिता की भूमिका, और एक वास्तविक ए.एम.एच.पी. भूमिका निभाते हैं। इनमें से तीन परिदृश्यों में एक वास्तविक पेशेवर दुभाषिया शामिल है। तीन परिदृश्यों में आई.एन.फॉर एम.एच.ए.ए. अनुसंधान दल या सलाहकार समूह का एक सदस्य भी था जिसने चिकित्सीय पेशेवर की भूमिका निभाई।

प्रत्येक वीडियो में ए.एम.एच.पी. और दुभाषिया दोनों को विशेष रूप से प्रश्न पूछने/ निर्णय लेने या इस तरह से व्याख्या करने के लिए निर्देशित किया गया था जो उन मुख्य मुद्दों पर प्रकाश डालते हैं जो इन मूल्यांकनों में उत्पन्न हो सकते हैं। यह वास्तविक अभ्यास में ए.एम.एच.पी. या दुभाषियों के रूप में उनके कौशल की गुणवत्ता का प्रतिबिंब नहीं है और यह भी नहीं है कि यह आवश्यक रूप से प्रतिकृति के लिए एक मॉडल पेश करते हैं। हम ए.एम.एच.पी. और दुभाषियों के ऐसे अवसरों पर अपने सामान्य उत्कृष्ट अभ्यास का प्रदर्शन न करने के लिए तैयार रहने के लिए आभारी हैं (!) 

अच्छे अभ्यास और अच्छे अभ्यास नहीं के उदाहरणों को चित्रित करने के लिए परिदृश्य बनाने का लक्ष्य एक साथ काम करने में ए.एम.एच.पी. और दुभाषियों के लिए सर्वोत्तम अभ्यासों के बारे में चर्चा को प्रोत्साहित करना था। 

सिम्युलेटेड अभ्यास कार्य का उपयोग करने के दो तरीके 

हम परिदृश्यों का दो अलग-अलग तरीकों से उपयोग कर रहे हैं।  

• पहले दृष्टिकोण में हम प्रस्तावित करते हैं, कि दुभाषिया, ए.एम.एच.पी. और मूल्यांकन किए जा रहे व्यक्ति के बीच बातचीत पर बारीकी से ध्यान देने के साथ व्याख्या करने के अभ्यास पर अधिक ध्यान केंद्रित किया गया है। हमारे द्वारा बनाए गए वीडियो आई.एन.फॉर एम.एच.ए.ए. वेबसाइट से डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध हैं और उन्हें कहां पाया जाए इसका विवरण संसाधन आर3 में पाया जा सकता है। संसाधन आर4 इस बारे में मार्गदर्शन प्रदान करता है कि इन वीडियो का उपयोग दुभाषिया प्रशिक्षण या संयुक्त दुभाषिया/ए.एम.एच.पी. प्रशिक्षण में कैसे किया जा सकता है।    

दूसरा दृष्टिकोण जो हम पेश करते हैं वह केवल हमारे द्वारा पैदा की गई लिखित जानकारी का उपयोग करता है जो इन फिल्मों में अभिनेताओं के उपायों का समर्थन करता है क्योंकि अपने आप में ये अर्ध-लिखित परिदृश्य प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए उपयोगी हैं। इस संस्करण में पृष्ठभूमि और कानूनी मुद्दों के बारे में अधिक विवरण है। वे प्रारंभिक ए.एम.एच.पी. प्रशिक्षण के साथ-साथ संयुक्त ए.एम.एच.पी./दुभाषिया सी.पी.डी.) के लिए भी उपयुक्त हैं। इन्हें प्रत्येक परिदृश्य की पृष्ठभूमि और प्रशिक्षण में उनका उपयोग कैसे किया जा सकता है, के साथ संसाधन आर2 में पाया जा सकता है।